นโยบายการรับประกัน

อัปเดตล่าสุด: 2025/09/29

หนึ่ง. ภาพรวมของนโยบาย
ขอบคุณที่เลือกใช้ gixa-mall เรามุ่งมั่นที่จะให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงแก่ลูกค้าทุกคน นโยบายการรับประกันนี้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องในวัสดุหรือกระบวนการผลิตภายในช่วงเวลาการรับประกัน โปรดเก็บรักษาหลักฐานการซื้อของคุณ (เช่น ภาพหน้าจอคำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์หรือใบแจ้งหนี้) อย่างดีเมื่อทำการสั่งซื้อ เป็นหลักฐานสำคัญสำหรับการบริการรับประกัน

สอง. ขอบเขตการรับประกัน

• วัตถุประสงค์ในการรับประกัน: นโยบายนี้ใช้กับสินค้าประเภทเบ็ดเตล็ดทั้งหมดที่ซื้อจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ gixa-mall
• ระยะเวลาการรับประกัน: ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจะถูกกำหนดตามข้อมูลที่ปรากฏบนหน้าเว็บสินค้า หรือบัตรรับประกันที่แนบมากับสินค้า กรุณาตรวจสอบอย่างละเอียดเมื่อซื้อสินค้า
• เนื้อหาการรับประกัน: ในกรณีที่เกิดความเสียหายด้านประสิทธิภาพที่เกิดจากวัสดุหรือขั้นตอนการผลิตของผลิตภัณฑ์ในเงื่อนไขการใช้งานปกติ จะอยู่ในขอบเขตการรับประกัน

สาม. ข้อจำกัดการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์จะไม่ได้รับบริการรับประกันฟรีในกรณีดังต่อไปนี้:

• ไม่สามารถให้หลักฐานวันที่ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือข้อมูลหลักฐานการซื้อถูกแก้ไขจนไม่สามารถอ่านได้
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน การเก็บรักษา หรือการดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสมของลูกค้า (เช่น การชน การตกน้ำ การตั้งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่สุดขีด เป็นต้น)
• ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เอง เช่น ความบกพร่องเล็กน้อยในลักษณะภายนอกของสินค้าแต่ไม่มีผลต่อฟังก์ชันหลัก
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว และภัยธรรมชาติอื่น ๆ)
• การสึกหรอตามปกติของผลิตภัณฑ์ การเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่ และวัสดุสิ้นเปลือง

สี่. ขั้นตอนการรับประกัน
หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ส่งอีเมลไปที่ service@mail.gixa-mall.com หรือโทรศัพท์ถึงฝ่ายบริการลูกค้าของเรา +86 19224344024
• ให้ข้อมูล: โปรดให้หมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นของผลิตภัณฑ์ รายละเอียดปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้องเมื่อสื่อสารกับเรา
• การวินิจฉัยและการจัดการ: เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราจะทำการตรวจสอบปัญหา สำหรับปัญหาที่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน เราจะให้บริการซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินตามสถานการณ์

ห้า. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ ยินดีติดต่อเราได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่กล่าวไว้ข้างต้น

ชื่อบริษัท: บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด
ที่อยู่บริษัท: สำนักงานถนนตัวตง เขตพานหลง เมืองคุนหมิง เลขที่ 22 ถนนไป่ถ่า อาคารเสริม 1-PL

หก. การอัปเดตนโยบาย
การตีความนโยบายการรับประกันนี้เป็นสิทธิ์ของ gixa-mall แต่เพียงผู้เดียว เราอาจทำการอัปเดตนโยบายนี้ตามความจำเป็น รุ่นที่อัปเดตจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ โปรดตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ