คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด: 2025/09/29

ยินดีต้อนรับสู่ gixa-mall! เราคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เชี่ยวชาญในสินค้าประเภทห้างสรรพสินค้า ดำเนินการโดยบริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจบริการของเราได้ดียิ่งขึ้น เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและคำตอบไว้ด้านล่างนี้ หากคำถามของคุณไม่ได้อยู่ในรายการ กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลา

ใช้เวลานานเท่าใดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ?
เวลาการดำเนินการตามคำสั่งซื้อคือ 5-7 วันทำการ ในช่วงเวลานี้ บริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด จะยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อและเตรียมการจัดส่ง

รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรารองรับการชำระเงินหลากหลายรูปแบบ รวมถึง American Express, JCB, MasterCard, Visa และเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะในพื้นที่ประเทศไทย) การชำระเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลผ่านการเข้ารหัสที่ปลอดภัย

สินค้าจะส่งไปที่ไหน? รองรับการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่?
ปัจจุบันเราส่งสินค้าไปยังประเทศไทยเป็นหลัก หากคุณอยู่ภายในประเทศไทย เราสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกส่งอย่างราบรื่น

จากการสั่งซื้อใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะได้รับสินค้า?
หลังจากดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับสินค้าใน 7-11 วัน ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของโลจิสติกส์และที่อยู่

ค่าจัดส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเท่าไร?
หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ค่าจัดส่งจะอยู่ที่ 300 บาท ซึ่งลูกค้าจะต้องรับผิดชอบ บริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด จะดำเนินการต่อหลังจากยืนยันการคืนสินค้า

ระยะเวลาในการคืนเงินนานเท่าใด?
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันและจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม (เช่น บัตรธนาคาร) เวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร

นโยบายการคืนเงินแบบไม่มีเงื่อนไขคืออะไร?
ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากคุณไม่พึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ สามารถขอคืนเงินแบบไม่มีเงื่อนไข บริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด รับประกันว่ากระบวนการคืนเงินจะง่ายและรวดเร็ว

วิธีการขอคืนหรือคืนเงินต้องทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมลพร้อมทั้งแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล ทีมบริการลูกค้าของเราจะให้คำแนะนำในการดำเนินการตามกระบวนการ

หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพควรทำอย่างไร?
หากคุณได้รับสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพ โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน บริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด จะรับผิดชอบในการเปลี่ยนหรือคืนเงิน และจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่มันจะถูกดำเนินการ (ภายใน 5-7 วัน) กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุดผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่ง

จะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
หลังจากการจัดส่งคำสั่งซื้อ เราจะส่งหมายเลขติดตามผ่านอีเมล คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบสถานะบนเว็บไซต์ของบริษัทโลจิสติกส์

การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงินของคุณ บริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัดเพื่อให้การทำธุรกรรมปลอดภัย

การชำระเงินปลายทางทำงานอย่างไร?
หากคุณเลือกการชำระเงินปลายทาง ในพื้นที่ประเทศไทย ผู้จัดส่งจะเรียกเก็บเงินสดเมื่อส่งมอบสินค้า กรุณาเตรียมจำนวนเงินที่ถูกต้องไว้

ประเภทของผลิตภัณฑ์มีอะไรบ้าง?
เราดำเนินการจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท รวมถึงเครื่องใช้ในบ้าน, ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์, เสื้อผ้า เป็นต้น บริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด มีการอัปเดตสต็อกอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

หากข้อมูลการติดต่อเปลี่ยนไป จะอัปเดตข้อมูลได้อย่างไร?
กรุณาแจ้งเราทางอีเมลก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการ บริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด จะทำการอัปเดตข้อมูลของคุณทันทีเพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามอื่น ๆ หรือความต้องการในการช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อบริษัท บริษัท การค้า คุนหมิง เจียเสี่ยวปี้ จำกัด ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: service@mail.gixa-mall.com
• ที่อยู่บริษัท: สำนักงานถนนตัวตง เขตพานหลง เมืองคุนหมิง เลขที่ 22 ถนนไป่ถ่า อาคารเสริม 1-PL
• เบอร์ติดต่อ: +86 19224344024

ขอบคุณที่เลือก gixa-mall! เรามุ่งมั่นที่จะให้คุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม